FAQ - Products

Is your Product Registered at BPOM?

All of our products are registered in The Indonesian Drug and Food Control or known as Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM).

Seluruh produk kami sudah terdaftar pada Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM).

Are your products suitable for sensitive skin?

Yes of course! We would not make anything that we would not use ourselves.

Our products are developed by and for people with sensitive skin. Our formulations are free of any fragrances/dyes, essential oils, drying alcohols, silicones and SLS (Sodium laureth sulfate). However, as skin is something that is very individual and sensitivity can be caused by many various factors, your skin may react differently to a product than your friend’s. 

Apakah produk BIYU aman untuk kulit sensitif? 

Tentunya produk BIYU aman untuk kulit sensitif! BIYU diformulasikan oleh tim yang pada dasarnya memiliki kulit sensitif yang berfokus untuk menyediakan produk yang aman untuk kulit sensitif. Seluruh produk BIYU tidak mengandung bahan yang berpotensi membuat kulit iritasi atau alergi. BIYU tidak menggunakan parfum/pewarna, essential oil, alcohol, silikon, dan SLS (Sodium laureth sulfate). Namun, perlu diketahui setiap kulit berbeda dan mempunyai sensitivitas yang dapat disebabkan berbagai faktor (pola makan, pola hidup) sehingga terkadang sensitivitas kulit kamu dan temanmu pada suatu produk bisa berbeda.

I'm pregnant and/or breastfeeding...can I use your products?

Your skin’s health is our top priority here at Biyu, so we carefully formulate our products to be as safe and non-irritating as possible for everyone, including expecting and new mothers.

However, we always recommend expecting and new mothers to consult with their healthcare provider to get the most comprehensive safety information about any skincare product(s) they wish to use during your pregnancy or breastfeeding period.

Apakah produk ini aman untuk wanita hamil atau menyusui?

BIYU selalu memprioritaskan kesehatan kulitmu dengan formulasi produk yang aman dan tidak membuat iritasi bagi semua orang, termasuk ibu hamil/menyusui. Namun, selalu konsultasikan terlebih dahulu dengan dokter kandungan masing-masing sebelum menggunakan produk skincare saat hamil atau menyusui.

How about if I have fungal-acne?

Not every pimple is acne, some are fungal acne caused by an overgrowth of yeast in your skin’s hair follicles. Ingredients to avoid include  Ingredients to avoid include fermented ingredients, fatty acids and oils such as Lauric, Palmitic, stearic, oleic, linoleic, etc.

Bagaimana jika saya memiliki fungal-acne?

Kondisi fungal acne dapat disebabkan oleh pertumbuhan jamur yang terjadi dalam folikel rambut dalam kulit. Bahan yang dapat kamu hindari seperti kandungan hasil fermentasi,fatty acids dan oils seperti Lauric, Palmitic, stearic, oleic, linoleic, dan lain-lain. Jadi pastikan analisis bahan yang terdapat dalam skincare sebelum membeli ya.

Do you test on animals?

We test on real people, not animals. Before we launch a product we always make sure to do a panel for 3 months with at least 20 people. All ingredients are 100% cruelty-free.

Our products are also created by your ideas so we would love to hear your skin need’s! If you have any recommendations or exciting ideas, slide into our DMs at @biyuskin on Instagram!

Apakah produk BIYU melalui uji coba pada hewan?

BIYU selalu melakukan uji coba pada beberapa orang yang memiliki berbagai tipe kulit yang berbeda untuk memastikan keamanannya sebelum dipasarkan secara luas, dan tidak pernah melakukan uji coba pada hewan. Sebelum BIYU mengeluarkan produk baru kita selalu mengadakan panel test dimana produk baru tersebut akan dicoba oleh 20 orang selama 3 bulan.

Produk BIYU juga diformulasikan berdasarkan antusiasme kebutuhan kalian, oleh karena itu jika kalian memiliki ide atau kebutuhan mengenai skincare kalian, langsung aja DM biyu via IG @biyuskin.

How can I find out more information about a product?

Our individual product pages are filled with a full list of information about our products. However, if you have any other thoughts or questions, please do not hesitate to ask through IG @biyuskin or contact our customer care

Bagaimana cara saya mencari informasi lebih lanjut mengenai produk BIYU?

Di Setiap halaman produk terdapat informasi lengkap mengenai setiap produk BIYU, namun jika ada pertanayaan lebih lanjut, bisa hubungi kami via IG @biyuskin atau langsung hubungi customer care kami via whatsapp

Where are your products made?

All BIYU products are made in Indonesia (ada emoji bendera indonesia kalo possible).

Dimanakah BIYU diproduksi?

Produk BIYU merupakan diproduksi di Indonesia dengan menggunakan kualitas bahan dan teknologi formulasi terbaik di Industri skincare  #localpride